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Por qué su empresa necesita su propio Portal

Un sitio para atender a sus clientes: conversaciones, pedidos, pagos y asistencia.

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Cliente
PortalAcciones e historial del cliente
Equipo
AgenteEjecuta acciones
LeeGuarda
  1. Cliente Portal
  2. PortalAcciones e historial del cliente Equipo Agente · Lee
  3. Equipo
  4. AgenteEjecuta acciones Portal · Guarda
Portal se convierte en la memoria principal del agente.
01/09Después de la landing page

En qué se diferencia Portal de una landing

Landing page01/09
PáginaDescribe el servicio
FormularioConsulta del cliente
EquipoCorreo y otros sistemas
Tras la consulta, el trabajo continúa fuera del sitio.
Portal01/09
SolicitudCliente
AcciónAgente / equipo
ResultadoPedido, pago, solución
Historial compartido del cliente

Portal sustituye a una landing estática, ya sea creada con un editor visual o programada a mano.

02/09Qué se puede crear con Portal

Qué puede hacer su sitio por sus clientes

Qué se puede crear con Portal02/09

Productos disponibles

SolicitudExistenciasProductos adecuados

Con precios y existencias actualizados.

Reservas y cambios

AgendaElegidoReserva confirmada

Disponibilidad verificada. Agenda actualizada.

Estado del pedido

RecibidoEn cursoListo

Etapa del pedido y cambios que puede hacer el cliente.

Ayuda ante un fallo

CompraReclamo

El equipo recibe el problema junto al historial de compra.

Estas acciones requieren datos actualizados de la empresa. La ingeniería con agentes ayuda a crear las funciones necesarias.

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  1. 03Desarrollo con agentes de IACómo se desarrolla Portal
  2. 04El pago del cliente ha fallado.Qué necesita saber el agente
  3. 05De dónde obtiene información el agenteCómo funciona INITE
  4. 06Del mensaje a la solución del problemaUn ejemplo del sitio de INITE
  5. 07¿La solución permitió completar la compra?El recorrido del cliente
  6. 08Qué guardar en la base de conocimientoCuándo hace falta Second Brain
  7. 09La memoria del agente en INITELa memoria del agente en INITE

Su sitio también puede funcionar así.

En INITE, conversaciones, acciones y resultados se guardan en un historial compartido del cliente.